Vaše mnenje glede našega dela je zelo dobrodošlo, saj nam pomaga, da za naše paciente poskrbimo čim bolj celovito in kakovostno ter tako prispevamo k večjemu zadovoljstvu vseh, tako pacientov kot zaposlenih. 



Zahtevo za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic ali pritožbo lahko vložite na naslednje načine:

1. ustno ali pisno,
2. po elektronski pošti:  sprejem@archimed.si

Pomembno je, da nas o neljubem dogodku obvestite čim prej. Če se pritožujete v imenu nekoga tretjega, bomo morali pred tem pridobiti njegovo pisno dovoljenje, da vam lahko posredujemo katere koli podatke o njegovem zdravljenju. Pri preverjanju dogodkov nam bo zelo pomagalo, če nam boste v pritožbi napisali ime pacienta ter letnico rojstva, zdravnikovo ime ter opis, datum in čas dogodka.

Rok za vložitev zahteve za prvo obravnavo kršitev pacientovih pravic je:

• Zaradi neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev najpozneje petnajst (15) dni od domnevne kršitve.
• Zaradi neustreznega ravnanja zdravstvenih delavcev oz. sodelavcev pri nudenju zdravstvene oskrbe najpozneje v tridesetih (30) dneh po končani zdravstveni oskrbi.
• V treh (3) mesecih po preteku rokov iz prejšnjih odstavkov, če ste za kršitev izvedeli kasneje oz. so se posledice kršitve pokazale kasneje.

V roku osmih dni bomo vašo pritožbo proučili in jo poskušali čim bolj temeljito raziskati. Odgovor boste dobili v 14 dneh. V skrajnem primeru vam bomo predlagali, da se osebno sestanemo, saj se ponavadi na ta način dogodke in ozadja lažje pojasni.